Georg K.30.08.2018Bin mit der Bestellung recht zufrieden. Die Ware ist einwandfrei und ordentlich verpackt. Einzig mit der angegebenen Lieferzeit gabs probleme 2 Werktage wurden angepriesen und gedauert hat es dann leider 8.
Linda L.30.08.2018Top
Bernhard R.28.08.2018Anstelle der Neuware, wurde ein defekter Rückläufer geliefert. :-( Kundendienst gleich Null. :-( Die Dame hatte überhaupt kein Interesse daran das Problem zu lösen. Ich hatte den Eindruck, die Dame tut morgens Schlaftabletten in ihren Kaffee... Ich musste selbst nach einer Ersatzlieferung nachfragen.... kein Interesse mit dem Kunden zu kommunizieren......letztendlich habe ich mein Geld wiederbekommen. Absolut keine Empfehlung! :-( Kundenzufriedenheit scheint ein Fremdwort zu sein.
Kommentar:Sehr geehrter Herr Radtke, Bitte entschuldigen Sie die entstanden Unannehmlichkeiten, aber Beleidigungen sind hier nicht angebracht.
Ich habe mir den Email Verkehr sehr genau angeschaut.
Sie informierten uns über die Fehlerhafte Lieferung. Daraufhin antwortete Frau Berri innerhalb von 24h und hat sich bei Ihnen entschuldigt und Ihnen einen Rücksendeaufkleber angeboten. Auf Nachfrage von Ihnen natürlich auch einen Austausch. Danach schrieben Sie, das Sie nie wieder eine Email von uns erhalten wollen. Lt. Datenschutz Ihr gutes Recht. Daher auch keine weitere Kommunikation. P.S.: Ihr Geld hatten Sie innerhalb von max. 48h zurück auf Ihrem Konto.
Für mich ist nicht erkennbar das wir keinen bzw. schlechten Kundendienst geleistet haben. Mit freundlichen Grüßen Christian Erhardt Geschäftsführer
Meik S.27.08.2018Das Angebot ist super????
Norbert V.26.08.2018Freundlicher Service, Artikel in Ordnung.
Jan-Steffen M.25.08.2018sehr guter Service, Preis-Leistung gut
Karsten K.24.08.2018Leider keine weiterführende Antwort vom Support erhalten. Verweis auf das Ladengeschäft im Onlinehandel gibt es keine Information.
Danach habe ich mich direkt an Manfrotto gewendet und kurzfristig eine qualifizierte Antwort erhalten.
Das Verhalten Ihres Mitarbeiters empfand sehr negativ keinesfalls verkaufsfördernd.
Ludger H.23.08.2018gut, schnell, preiswert
Thomas R.23.08.2018Schneller Versand, Top Verpackung. Was will man mehr, alles bestens. Kann man weiter empfehlen.
Klaus-Dieter S.22.08.2018Große Auswahl an Fotoartikel, PayPal möglich, sehr schnelle und sichere Lieferung, gerne wieder
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Bitte entschuldigen Sie die entstanden Unannehmlichkeiten, aber Beleidigungen sind hier nicht angebracht.
Ich habe mir den Email Verkehr sehr genau angeschaut.
Sie informierten uns über die Fehlerhafte Lieferung. Daraufhin antwortete Frau Berri innerhalb von 24h und hat sich bei Ihnen entschuldigt und Ihnen einen Rücksendeaufkleber angeboten. Auf Nachfrage von Ihnen natürlich auch einen Austausch.
Danach schrieben Sie, das Sie nie wieder eine Email von uns erhalten wollen. Lt. Datenschutz Ihr gutes Recht. Daher auch keine weitere Kommunikation.
P.S.: Ihr Geld hatten Sie innerhalb von max. 48h zurück auf Ihrem Konto.
Für mich ist nicht erkennbar das wir keinen bzw. schlechten Kundendienst geleistet haben.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Erhardt
Geschäftsführer