Dietmar S.29.09.2018Großartig und absolut vorbildlich! Der Online-Shop ist übersichtlich mit sehr guten Informationen zur Bestellabwicklung gestaltet. Sehr gute Informationen zur Bestellverfolgung. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Freitagmittag bestellt, Samstagvormittag bereits die Ware in Händen gehalten. Großes Kompliment!
JA L.29.09.2018Teure Optiken im Onlinehandel? Wer dabe einmal bei Herrn Bezos ins Klo gegriffen hat, mag das nicht mehr tun. Aber: absolut kein Problem bei Foto Erhardt. Bestellt und gut grandios gut verpackt geliefert. Perfekt. Gerne wieder.
Gerd P.28.09.2018Sehr schnelle Lieferung ! Nur 3 Tage , super .
Thomas H.28.09.2018Sehr schnelle Lieferung - vielen Dank, gern wieder.
Martin C.28.09.2018guter Service schnelle Lieferung Ware pünktlich wie angegeben erhalten und in einwandfreiem Zustand jeder Zeit wieder in diesem Shop bestellen werde Sie weiter empfehlen
P. R.26.09.2018Ich finde es ungehörig, einen Kamera-Protector anzubieten, der nach mehr als 3 Monaten nicht geliefert werden kann. Dazu bekomme ich eine unfreundliche und gestresste Aussage, dass ich noch weitere 2 Monate warten muss. Meine Leica hätte ich besser in einem anderen Geschäft kaufen sollen. Bin sehr unzufrieden mit Foto Erhard.
Kommentar:Leider wird der Liefertermin durch den Hersteller immer wieder verschoben, aktuell um ca. 8 Wochen.Unsere Mitarbeiterin war am Telefon weder gestresst noch unfreundlich, der Kunde wurde nur leider sehr laut am Telefon.
C. G.26.09.2018Die "sofort lieferbare" Ware hat mich leider auch nach 12 Tagen nicht erreicht. Daher musste ich die Bestellung stornieren und bin jetzt im Urlaub ohne das geObjektiv.
Zur Ware kann ich daher nichts sagen.
Christian P.24.09.2018Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin ein wenig irritiert. Warum bieten Sie einen „Premium-Versandservice“ für 4€ an mit dem Versprechen der Zustellung am Montag, den 24.9. (ich habe mich schon gewundert – wollte es aber ausprobieren), wenn Sie dann erst am Montag versenden und schreiben „dürfte in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen.“? Und bei DHL sind bisher gerade mal die Sendungsdaten übermittelt worden.
Ich bin natürlich trotzdem ein zufriedener Kunde. Aber ich muß Ihnen sagen: die 4€ für den Premiumversand hätte ich ebenso in den Ofen stecken kömmen…
Mit dennoch freundlichen Grüßen
Christian Perbandt
Kommentar:Die Bestellung wurde am 22.09. (Samstag) aufgegeben) und ist heute an DHL übergeben worden. Premium Versand bedeutet, dass wenn Sie bis 14 Uhr bestellen die Ware am gleichen Tag verschickt wird, nicht das Sie am gleichen Tag ausgeliefert wird. Wenn Sie nach 14 Uhr oder am Wochenende bestellen, wird die Ware direkt am darauffolgenden Werktag verschickt, wie in Ihrem Fall auch geschehen. Premium Versand ist kein Express Versand.
Michael K.24.09.2018Auf der Suche nach einem bestimmten Videoneiger fand ich hier den mit Abstand attraktivsten Preis, also Account angelegt und bestellt. Die Bestellung wurde noch am selben Tag versandt und kam nach 2 Tagen unversehrt hier an. Mit dem Produkt bin ich äußerst zufrieden und hoffe, daß ich den Service gar nicht in Anspruch nehmen muß.
Ich komme wieder!
Jana D.20.09.2018Der bestellte Artikel, eine Lumix FZ300 (+ passender Tasche), sollte nach 4-10 Werktagen lieferbar sein. Nach dem 11ten vergangenen Werktag hatte ich leider immer noch keine Info, ob der Artikel verschickt wurde oder ob es Lieferprobleme gibt. Auf meine freundliche Nachfrage per Mail erhielt ich die Antwort, dass meine Tasche am nächsten Tag verschickt werden würde - die Mail freundlich, jedoch keinerlei Info zur Kamera, keine Entschuldigung oder ein Danke für Ihr Verständnis. So musste ich also noch einmal nachhaken und fragte, was denn mit der Kamera ist und wann ich mit der Lieferung dieser rechnen könne (zudem beides ja auch bereits über PayPal bezahlt war)! Die Antwort kam recht schnell: Beide Artikel würden wohl am nächsten Tag nachmittags in den Versand gehen, wann die Lieferung käme, wüßte man aber nicht, weil man keinen Einfluss auf die Arbeitsweise des Lieferdienstes hätte. Fertig! Wieder keine Entschuldigung, kein Danke für Ihr Verständnis oder wenigstens eine Erklärung, warum es keine Zwischeninfo gab bzw. warum der Artikel nicht vorher geliefert werden konnte. Ich habe mich darüber etwas geärgert. Eine Info bzw. freundlicherer Kundenkontakt wäre wüns
Kommentar:Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals.Es musste ein Artikel nachbestellt werden und leider kam es bei unserem Lieferanten auch zu einer Verzögerung.Im Normal Fall sollte der Kunde dann von uns informiert werden, was leider in diesem Fall versäumt wurde.
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