Ulrich S.08.05.2019Am 05.05.19 bei foto-erhardt einen Manfrotto MVH500AH Fluid Videoneiger bestellt, am 08.05. wurde er geliefert. Das ist schon einmal sehr gut. Beim vergleichen der Preise auch noch einer der günstigsten Anbieter. Da bei zwei Bestellungen vorher ebenfalls alles perfekt lief, fiel mir die Entscheidung nicht schwer. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen.
Marion F.07.05.2019Ware 1A, vielen Dank !!!
Helmut W.07.05.2019Sehr zufrieden!
Daniel S.07.05.2019Canon Objektiv
Sonntag Abend bestellt und Dienstag Vormittags großzügig gepolstert geliefert. So macht online bestellen Spaß.
Horst V.06.05.2019Sehr professionell. So kauft man gerne hochwertige Sachen. Jederzeit wieder.
Andreas V.06.05.2019Ich hatte am 26. April einen Blitz und einen Fotorucksack bestellt. Im Shop, beim Bestellprozess, wurde mir eine Zustellung innerhalb von 2-3 Werktagen zugesagt. Versandbestätigung bekam ich am 30. April mit der Info, dass die Bestellung am 03.05 zugestellt wird. Leider vergeblich. Trotz des Hinweises auch in der Sendungsnachverfolgung, fand die Zustellung erst am 04.05. statt. Somit stimmt die ursprüngliche Aussage im Shop nicht.
Nun ist es so, dass der Fotorucksack nicht passt - optisch und funktional. Rückerstattung gestaltet sich schwierig, da man im Shop keine, offensichtlichen, Infos erhält. Nach telefonischer Rückfrage, bekam ich die Info, dass die Rücksendekosten komplett bei mir liegen. Leider ist dies heutzutage kein akzeptables Verhalten, insbesondere bei einem Rucksack, den man sich live anschauen sollte und die Wahrscheinlichkeit einer Rücksendung größer ist. Auch der Hinweis im Shop ist sehr gut in den AGB's versteckt. Telefonischer Kontakt war sehr kompromisslos.
Für mich war es die erste und letzte Bestellung. Bei Usability, Service und After-Sale gibt es definitiv bessere Shops.
Kommentar:Sehr geehrter Herr Vogt, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte erlauben Sie uns einiges richtigzustellen: Bei Bestellung stand beim Blitz "Lieferzeit bei Bestellung: in 2-5 Werktagen". Sie haben an einem Freitag um 20:57 bestellt und am Samstag 1 Woche später Ihre Ware erhalten. Leider lag ein Feiertag (1. Mai) dazwischen. Gerne hätten wir Ihnen die Artikel schneller geliefert. Trotz Feiertag konnten wir glücklicherweise den Liefertermin einhalten. Eine Rücksendung ist keines Falls schwierig. Sie bekamen eine Email mit der Bestellbestätigung inkl. Widerrufsformular und Rücksendeanschrift. Da der Versand kostenlos ist und der günstigste Mitbewerber inkl. kostenlosem Rückversand 17€ (am Tag des Kaufes) teurer war, ist die Frage was besser ist. Mit allem Respekt wahrscheinlich der günstigste Preis für die meisten Kunden. Gerne helfen wir bei weiteren Fragen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Foto Erhardt Team
S. F.06.05.2019Das hat alles schnell geklappt. Ein Teil habe ich zurückgeschickt, passte nicht. Kein Problem, alles super!
Heike F.05.05.2019Die Bestellung konnte ich gut finden undeinfach bestellen.Da ich schon mehrere Produkte bestellt habe, kann ich nur sagen, dass der Versand ebenfalls zügig verlief.
Hans-Jürgen K.05.05.2019Wenn man, wie ich, mangels guter Foto-Fach-Geschäfte im etwas weiteren Umkreis des Wohnortes (100 KM) auf das Internet angewiesen ist, ist Foto-Erhard die erste Wahl. Hier passt einfach alles! Ich habe meinen Foto-Fach-Händler des Vertrauens gefunden!!!
Tobias W.04.05.2019Das zweite mal bei Foto Erhardt bestellt und 2mal sehr zufrieden. Foto Erhardt hat einfach 5 Sterne verdient. Ich kenne einige die hier auch schon öfters bestellt haben, auch diese sind sehr zufrieden. Weiter so und Daumen hoch :-)
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Bei Bestellung stand beim Blitz "Lieferzeit bei Bestellung: in 2-5 Werktagen". Sie haben an einem Freitag um 20:57 bestellt und am Samstag 1 Woche später Ihre Ware erhalten. Leider lag ein Feiertag (1. Mai) dazwischen. Gerne hätten wir Ihnen die Artikel schneller geliefert. Trotz Feiertag konnten wir glücklicherweise den Liefertermin einhalten.
Eine Rücksendung ist keines Falls schwierig. Sie bekamen eine Email mit der Bestellbestätigung inkl. Widerrufsformular und Rücksendeanschrift. Da der Versand kostenlos ist und der günstigste Mitbewerber inkl. kostenlosem Rückversand 17€ (am Tag des Kaufes) teurer war, ist die Frage was besser ist. Mit allem Respekt wahrscheinlich der günstigste Preis für die meisten Kunden.
Gerne helfen wir bei weiteren Fragen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Foto Erhardt Team